Конверсия продаж
Конверсия продаж является одним из самых эффективных количественных инструментов оценки. Данный показатель поможет понять как хорошо выстроены бизнес процессы в компании. Также конверсия выявит где и какие были допущены ошибки.
Конверсия продаж — это один из важнейших показателей успешности продаж. Каждый владелец интернет магазина или торговой точки мечтает о том, чтобы все потенциальные посетители стали реальными покупателями. Процентное соотношение между посетителями и реально купившими и есть конверсия продаж.
Считается конверсия продаж по простой формуле, которую сможет использовать любой:
Конверсия = (Покупатели / Посетители) * 100%
Например, торговую точку каждый месяц посещает 4000 человек, а реальные продажи по покупке товара совершает 200 посетителей, показатель конверсии будет равен 5%.
Значение показателя отображает насколько хорошо выстроены процессы, а также отлично демонстрирует работу маркетингового отдела. Действия маркетингового отдела должны быть направлены на повышение этого показатели, чем он больше, тем лучше. Если показатель имеет низкие значения, 1-2% для интернет магазинов и 3-4% для оффлайн магазинов, то нужно предпринимать действия по его увеличению.
Нужно проанализировать на каком шаге клиент уходит. Это может быть момент оформления заказа в корзину в интернет магазине, в самом простом случае нужно предложить клиенту скидку или дополнительный товар по специальной цене. Если подходить к вопросу более системно, то нужно анализировать структуру сайта, навигацию и наполнение.
Если это оффлайн магазин, то нужно думать над размещением оборудование и его состоянием, а также за оформлением.
Что это такое?
Конверсия продаж — это один из важнейших показателей успешности продаж. Каждый владелец интернет магазина или торговой точки мечтает о том, чтобы все потенциальные посетители стали реальными покупателями. Процентное соотношение между посетителями и реально купившими и есть конверсия продаж.
Формула расчета
Считается конверсия продаж по простой формуле, которую сможет использовать любой:
Конверсия = (Покупатели / Посетители) * 100%
Например, торговую точку каждый месяц посещает 4000 человек, а реальные продажи по покупке товара совершает 200 посетителей, показатель конверсии будет равен 5%.
Анализ результата
Значение показателя отображает насколько хорошо выстроены процессы, а также отлично демонстрирует работу маркетингового отдела. Действия маркетингового отдела должны быть направлены на повышение этого показатели, чем он больше, тем лучше. Если показатель имеет низкие значения, 1-2% для интернет магазинов и 3-4% для оффлайн магазинов, то нужно предпринимать действия по его увеличению.
Как увеличить показатель?
Нужно проанализировать на каком шаге клиент уходит. Это может быть момент оформления заказа в корзину в интернет магазине, в самом простом случае нужно предложить клиенту скидку или дополнительный товар по специальной цене. Если подходить к вопросу более системно, то нужно анализировать структуру сайта, навигацию и наполнение.
Если это оффлайн магазин, то нужно думать над размещением оборудование и его состоянием, а также за оформлением.
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Создать аккаунт
Создать аккаунт
Еще записи:
Как вернуть потерянного клиента
В любом бизнесе актуальна проблема потери клиента, но как ее решить? Не обращать внимание на потери и удерживать тех, кто имеется?
Как перестать бояться и полюбить CRM?
Внедрение CRM достаточно ответственное событие, расскажем почему не стоит бояться CRM и какую пользу она принесет
Товары локомотивы
В маркетинге существует такое понятие как Товары локомотивы, эти товары продаются с минимальной или отрицательной наценкой и нужны для привлечения клиента
Как предотвратить кассовый разрыв?
Простые способы предотвратить кассовый разрыв
Как делать 140 звонков в день
Не перегорит ли менеджер, если будет совершать каждый день по 140 звонков? Ответ: Не перегорит.