Программа ведения базы клиентов

Программа ведения базы клиентов позволяет автоматизировать рабочие процессы. Начинать использовать ее необходимо с самого начала функционирования бизнеса. Очень сложно отслеживать действия сотрудников, если нет единой системы учета. Чтобы довести их взаимодействие с клиентом до нормального состояния, необходима программа, которая не позволит менеджеру уклониться от вопросов клиента. Основная причина использования программы для ведения базы клиентов – это повышение производительности бизнеса.

Функции:

единая биза клиентов;
мониторинг всех этапов продаж клиента;
сбор данных о клиенте: возраст, пол, предпочтения, история покупок и пожеланий;
формирование работы на будущий период;
формирование индивидуальных скидок;
сбор данных о группах клиентов; учет доставки и заказов.

Нельзя довести бизнес до успеха, если пренебрегать правилами продаж и индивидуальным общением с клиентом. Система поможет сформировать доверительные отношения между компанией и клиентом.

Преимущества использования программы:

Повышение продаж за счет регулярного информирования клиентов об акциях, индивидуальных скидках и уникальных предложениях.
Производство больше не зависит от наличия совести у сотрудников.
Сотрудники могут регулярно изучать каждого клиента отдельно.
Повышение степени посещаемости.
Система позволяет снизить время работы с одним клиентом, при этом увеличивая его средний чек.
Локальное проведение маркетинговых исследований на определенных группах клиентов.
Ненавязчивый контроль за работой сотрудников.

Программы для ведения базы клиентов всегда имеют интуитивно понятный интерфейс, с которым легко разобраться. Кроме того, если будут вопросы, у каждой системы есть служба поддержки, с которой можно связаться и получить помощь.