Обращения
Учет обращений клиентов
Приложение «Обращения» предназначено для фиксации всех обращений в вашу компанию, с учетом статусов, источников. Обращения можно распределять по ответственным сотрудникам.
В приложении «Обращения» доступны функции:
- Добавление, редактирование и удаление обращений
- Фильтрация данных по различным параметрам
- Действия для выбранной группы обращений (добавить группу, назначить статус, назначить ответственного, удалить)
- Импорт и экспорт данных
- Печать
При создании и редактировании обращения есть возможность прикрепить обращения к:
-Организациям
-Контактам
-Сделкам
Если установлены вышеперечисленные приложения, то при выборе значений появляется ссылка на соответствующую запись.
Информацию можно просматривать в виде:
-Таблицы
-Доски
-Календаря
В приложении «Обращения» есть возможность настройки видимости полей как для главной таблицы с данными, так и для карточки, и для фильтров. Вы можете отобразить только нужную информацию.
В общих настройках системы имеется возможность добавления произвольных полей, а так же редактирования стандартных полей. В справочники (тип, статус, причины) так же можно добавлять и удалять значения.
Попробовать сейчас
WireCRM
Поддержка осуществляется бесплатно по адресу support@wirecrm.com
Еще записи:
Интеграция Гравител
Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Гравител, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров
Учет рабочего времени
Приложение предназначено для учета рабочего времени, отпусков и прогулов, вы можете отслеживать данные на удобной доске расписаний, выставлять статусы и выделять цветом
Интеграция Virgin Connect
Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Virgin Connect, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров
Интеграция Zebra Telecom
Приложение предназначено для подключения в CRM телефонии Zebra Telecom, вы можете звонить из CRM системы, при входящем звонке будет показан карточка клиента, есть возможность слушать записи разговоров
RSS подписки
Приложение предназначено для автоматического сбора новостей из RSS лент, вы можете подключить RSS ленту и получать ее данные прямо в CRM системе, есть возможность задания вкладок и цветов